Поддержка
Частые вопросы
Всё, что нужно знать о JustLex.ai – от работы сервиса до безопасности данных.
О сервисе
JustLex.ai – ИИ-помощник по российскому праву для юристов компаний и фирм, а также для физических лиц. Сервис помогает быстро находить применимые нормы права и судебную практику, проверять договоры на риски, готовить процессуальные документы и получать структурированные ответы со ссылками на конкретные статьи действующих законов и разъяснения Пленума Верховного Суда РФ.
Юристам в штате компаний – для ускорения договорной работы, проверки договоров, подбора судебной практики и подготовки процессуальных документов. Юристам в фирмах и частной практике – как ИИ-помощник для рутинных задач. Руководителям и предпринимателям – чтобы разобраться в правовом вопросе до обращения к юристу. Физическим лицам – для понимания своих прав в типовых жизненных ситуациях.
Нет. Сервис предоставляет правовую информацию справочного характера. Мы помогаем разобраться в ситуации и понять, какие нормы права к ней применимы, но это не юридическая консультация в смысле ФЗ от 21.11.2011 № 324-ФЗ. Для принятия юридически значимых решений рекомендуем обращаться к квалифицированному юристу.
Корпоративное и договорное право, трудовое право, административное право, защита прав потребителей, семейное право, жилищное право, наследственное право. Мы постоянно расширяем покрытие.
Да. Доступна голосовая консультация в формате диалога: можно задать вопрос или описать ситуацию голосом, и ИИ-ассистент отвечает в реальном времени. Голосовой режим доступен на платных тарифах: Базовый – 20 минут в месяц, Стандарт – 30 минут, Про – 40 минут.
Ответы формируются на основе актуальных редакций кодексов и федеральных законов РФ (ТК, СК, ГК, ЖК, КоАП, ЗоЗПП, НК и других), а также на разъяснениях Пленума Верховного Суда РФ. Каждый ответ содержит ссылки на конкретные статьи нормативных правовых актов – их можно проверить самостоятельно.
Тарифы и оплата
Бесплатный план – 14-дневный триал без привязки карты: 50 сообщений, 2 проверки договоров, 1 генерация документа. Базовый – 3 490 ₽/мес: 200 сообщений, 25 загрузок, 8 проверок договоров, 12 генераций, 20 минут голоса, PDF-отчёты, хранение документов 365 дней. Стандарт – 5 990 ₽/мес: 400 сообщений, 50 загрузок, 15 проверок, 20 генераций, 30 минут голоса. Про – 9 990 ₽/мес: 600 сообщений, 75 загрузок, 25 проверок, 35 генераций, 40 минут голоса, бессрочное хранение документов и приоритетная очередь. При годовой оплате – скидка 20%. История переписки сохраняется бессрочно на всех тарифах.
Да. Бесплатный план – 14-дневный триал без привязки банковской карты: 50 сообщений, 2 проверки договоров, 1 генерация документа. Этого достаточно, чтобы прогнать сервис на реальной задаче и оценить точность ответов. По истечении 14 дней или исчерпании лимитов – переход на платный тариф.
Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете. Доступ к платному функционалу сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями использования.
Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП (Система быстрых платежей), T-Pay, SberPay, MirPay. Оплата производится в российских рублях. Чеки 54-ФЗ направляются автоматически на электронную почту.
Безопасность и данные
Все данные хранятся на серверах в РФ в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Вы можете запросить удаление своих данных в любой момент.
Нет. Содержимое ваших обращений, загруженных документов и голосовых консультаций не используется для обучения моделей и не передаётся третьим сторонам в этих целях.
Аудиозапись не сохраняется. Содержимое голосовых консультаций защищено теми же стандартами конфиденциальности, что и текстовые обращения, и не передаётся третьим лицам.
Только вы. Содержимое обращений конфиденциально и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Удалить отдельные консультации и документы можно самостоятельно из личного кабинета в любой момент. Для полного удаления аккаунта направьте запрос на info@justlex.ai – данные будут удалены в установленные законом сроки.
Технические вопросы
Да, ИИ-ассистент может допускать ошибки. Мы честно об этом предупреждаем. Каждый ответ содержит ссылки на конкретные статьи – их можно проверить самостоятельно. Для юридически значимых решений рекомендуем сверять выводы с действующей редакцией закона и при необходимости обращаться к квалифицированному юристу.
Ответы формируются на основе актуальных редакций кодексов и федеральных законов РФ, разъяснений Пленума Верховного Суда РФ и других нормативных правовых актов. База регулярно обновляется – ставки и пороги (МРОТ, ключевая ставка ЦБ, размеры пошлин) поддерживаются в актуальной редакции.
Загрузите договор в формате PDF или DOCX – ИИ-ассистент найдёт рискованные пункты, классифицирует их по уровню риска (высокий, средний, низкий), приведёт ссылки на нормы закона, которые они могут нарушать, и предложит безопасные формулировки. Дополнительно проверяется контрагент по ИНН: статус юрлица, признаки банкротства, дата регистрации. На Базовом плане доступно 8 проверок в месяц, на Про – 25.
По вашему запросу ИИ находит применимые статьи кодексов, разъяснения Пленума Верховного Суда РФ и связанные нормы – со ссылками на конкретные источники. Это помогает быстро собрать правовую базу для подготовки позиции по делу, ответа клиенту или внутреннего меморандума.
ИИ-ассистент составляет процессуальные и иные юридические документы по описанию ситуации: претензии, заявления, жалобы, исковые заявления, уведомления, ходатайства, возражения, апелляционные жалобы, заявления о судебном приказе, протоколы разногласий, доверенности, акты приёма-передачи, дополнительные соглашения, соглашения о расторжении и другие – всего более 15 типов, в формате DOCX. Документ заполняется реквизитами из вашего описания со ссылками на нормы права. На Базовом – 12 документов в месяц, на Про – 35.
По итогам консультации можно скачать PDF-документ с полным анализом, ссылками на нормы права и пошаговым планом действий. Удобно для сохранения, передачи коллеге или приложения к делу. Доступно на платных тарифах.
На бесплатном плане – 14 дней с момента загрузки или генерации. На Базовом – 365 дней. На Про – бессрочно. История переписки в чате (ваши вопросы и ответы ассистента) сохраняется бессрочно на всех тарифах.
Сервис работает в любом современном браузере, включая мобильные. Отдельное мобильное приложение находится в разработке.